| Información básica sobre Protección de Datos | |
| Responsable | SONIA DE LA CRUZ CARRASCODNI: 47.658.882-FC/ Agustí Pedro Pons, num. 5, 08690, Santa Coloma de Cervelló Telf: 639928047info@equilibriumsalut.com |
| DPD | dpd@dadesegures.com |
| Finalidad | Consultas, reservas de cita y solicitudes de información de terceros: Gestión y respuesta a las consultas, reservas de cita y solicitudes de información realizadas a través de los medios de contacto de la página web, incluyendo la gestión administrativa interna necesaria para atender dichas solicitudes. |
| Legitimación | Consultas, reservas de cita y solicitudes de información de terceros: El tratamiento de los datos personales se basa en: · Consentimiento expreso proporcionado mediante el formulario u otros canales similares. · Interés legítimo de “Equilibrium Salut” para gestionar y responder las consultas y solicitudes de información planteadas por el interesado. |
| Conservación | Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados. Una vez alcanzada dicha finalidad, los datos se bloquearán y quedarán disponibles únicamente para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o judiciales durante los plazos de prescripción aplicables. Tras este periodo, los datos serán eliminados de forma segura. En la segunda capa informativa se detallan los plazos específicos de conservación aplicables a cada categoría de datos. |
| Procedencia | Consultas, reservas de cita y solicitudes de información de terceros: Los datos son proporcionados directamente por el propio interesado o por su representante legal mediante los canales habilitados en la web. Se solicita que los datos facilitados sean veraces y exactos, siendo el interesado responsable de su veracidad. |
| Destinatarios | Los datos personales serán tratados exclusivamente por “Equilibrium Salut”. Asimismo, podrán ser compartidos con prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, quienes nos asisten en la prestación de servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades. Estos encargados han formalizado el correspondiente contrato de encargo del tratamiento en cumplimiento del artículo 28 del RGPD, asegurando medidas adecuadas de protección y confidencialidad. |
| Transferencias internacionales | No se realizan transferencias internacionales de los datos personales. |
| Derechos | Acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos personales, como se explica en el correspondiente apartado. |
| Información adicional | Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en el desglose de apartados que le presentamos a continuación (segunda capa informativa). |
Información general
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra entidad para velar por los derechos fundamentales, su honor y libertades, todo ello en cumplimiento de las normativas vigentes que regulan la Protección de Datos personales: el Reglamento 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, (en adelante RGPD); y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD).
En conformidad con dichas normativas, necesitamos disponer de su autorización y consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, por lo que a continuación, le indicamos todos los detalles de su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.
Responsable. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
El Responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.
Le informamos que SONIA DE LA CRUZ CARRASCO (en adelante “Equilibrium Salut”) es la titular de la web equilibriumsalut.es, con DNI: 47.658.882-F y dirección en C/ Agustí Pedro Pons, num. 5, 08690, Santa Coloma de Cervelló. Puede contactar por correo electrónico en info@equilibriumsalut.com o bien telefónicamente al 639928047. El contacto del DPD es dpd@dadesegures.com
Los datos personales que se recojan serán únicamente aquellos estrictamente necesarios para identificar y gestionar la solicitud planteada por el interesado. Dichos datos serán tratados de forma leal, lícita y transparente, y siempre en relación con las finalidades establecidas.
Los datos se recogerán únicamente para finalidades específicas, explícitas y legítimas, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines. Además, se garantizará que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en función de las finalidades aplicables, y serán actualizados cuando sea necesario.
Antes de la recogida de los datos, el interesado será informado de los aspectos esenciales establecidos en esta política, para que pueda otorgar un consentimiento claro, informado y específico, si este resulta necesario.
Finalidad. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
La información personal que nos facilite a través de correos electrónicos será tratada de forma confidencial y con las máximas garantías de protección. En ningún caso será utilizada para fines distintos de los especificados ni será comunicada a terceros sin el consentimiento del interesado, salvo obligación legal, de acuerdo con los principios establecidos en el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la L.O. 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Para garantizar la seguridad de sus datos personales, hemos implementado diferentes niveles de protección y adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o manipulación.
A continuación se detallan los usos y finalidades específicas de los datos personales recogidos:
· Consultas, reservas de cita y solicitudes de información de terceros:
Tratamos los datos facilitados para gestionar y responder las consultas y solicitudes de información realizadas a través de los medios de contacto disponibles en la página web. Esta finalidad incluye también la gestión administrativa interna necesaria para la correcta atención de las solicitudes y para posibles responsabilidades legales, administrativas o judiciales derivadas de la relación con el interesado.
Legitimación. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La recogida y el tratamiento de sus datos personales se realiza siempre sobre la base de una o varias bases jurídicas legítimas, según lo establece el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la L.O. 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. Concretamente:
· Consultas, reservas de cita y solicitudes de información de terceros:
El tratamiento de los datos se justifica mediante:
- Consentimiento expreso proporcionado por el interesado a través del formulario u otros canales de comunicación electrónica. Este consentimiento permite utilizar los datos exclusivamente para responder a las consultas y gestionar las solicitudes.
- Interés legítimo de “Equilibrium Salut” para gestionar y responder las consultas y solicitudes planteadas, así como para garantizar una correcta gestión administrativa interna y el cumplimiento de posibles obligaciones legales.
Conservación. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán utilizados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades indicadas anteriormente y, una vez alcanzadas dichas finalidades, serán bloqueados y conservados únicamente para posibles responsabilidades legales, administrativas o judiciales durante los plazos de prescripción aplicables. Transcurrido este período, los datos serán eliminados de manera segura.
A continuación se detallan los plazos orientativos de conservación según el tipo de información recogida:
| DOCUMENTO | PLAZO | REF. LEGAL |
| Documentación laboral o relacionada con la seguridad social | 4 años | Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 5/2000, de 4 de agosto, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social |
| Documentación contable y fiscal a efectos mercantiles | 6 años | Art. 30 Código Comercio |
| Documentación contable y fiscal a efectos fiscales | 4 años | Artículos 66 a 70 Ley General Tributaria |
| Datos para el envío de información sobre servicios | Mientras el interesado no solicite su supresión. | No aplicable |
| Datos de personas que han contactado | Mientras no solicite su supresión | No aplicable |
| Historias clínicas | 15 años | Ley 16/2010, de 3 de junio, de modificación de la Ley 21/2000, de 29 de diciembre, sobre los derechos de información concernientes a la salud y la autonomía del paciente, y la documentación clínica. |
En cualquier caso, sus datos personales serán cancelados o bloqueados una vez haya transcurrido el plazo de conservación establecido para cada tipo de dato, en conformidad con las disposiciones legales aplicables.
Procedencia. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
La simple visita a la web de “Equilibrium Salut” no implica que el usuario esté obligado a proporcionar información sobre sí mismo. Solo se recogerán datos personales si el usuario decide interactuar con los formularios u otros medios de contacto habilitados en la web.
“Equilibrium Salut” prohíbe expresamente que los menores de catorce años faciliten datos personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales. Además, “Equilibrium Salut” no llevará a cabo ninguna actuación sanitaria con menores de dieciséis años sin el consentimiento de los padres o tutores legales, salvo en los supuestos legalmente previstos.
En relación con la procedencia de los datos recogidos:
· Consultas, reservas de cita y solicitudes de información de terceros:
Los datos son proporcionados directamente por el propio interesado o por su representante legal, a través de los formularios y canales de contacto habilitados en la web. Se solicita que la información facilitada sea veraz, completa y actualizada, siendo el interesado responsable de su exactitud.
Medidas de seguridad. ¿Qué hacemos para proteger sus datos?
“Equilibrium Salut” adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad y privacidad de los datos personales, protegiéndolos frente a alteraciones, pérdidas, tratamientos o accesos no autorizados. Estas medidas se aplican teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Entre otras, se implementan las siguientes medidas:
· Confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios que gestionan el tratamiento de datos personales.
· Restauración rápida de la disponibilidad y el acceso a los datos personales en caso de un incidente físico o técnico.
· Evaluación continua de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento, mediante pruebas, auditorías y evaluaciones periódicas.
· Seudonimización y cifrado de datos personales, especialmente en el caso de datos sensibles, para proteger la privacidad de los usuarios.
· Acceso restringido a los datos personales, limitando el acceso a empleados o colaboradores que necesiten dicha información para desempeñar sus funciones.
· Plan de respuesta ante incidentes: En caso de incidentes de seguridad, se activarán los protocolos establecidos para mitigar los riesgos y garantizar la protección de los datos personales.
Destinatarios. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos personales serán tratados por “Equilibrium Salut” y, en su caso, compartidos con proveedores de servicios que nos prestan soporte en la gestión y ejecución de determinados procesos (encargados del tratamiento), con los que se ha formalizado el contrato necesario conforme al artículo 28 del RGPD. Estos encargados del tratamiento procesarán los datos únicamente para los fines establecidos por “Equilibrium Salut” y bajo nuestras instrucciones, garantizando la seguridad y protección de los datos personales.
Para la gestión de citas “Equilibrium Salut” utiliza la herramienta Nucli Software:
https://nuclisoftware.com/es/politica-privacidad.html
Derechos. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
La normativa vigente de protección de datos le ampara en una serie de derechos en relación con el uso que le damos a sus datos personales. Todos y cada uno de sus derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser ejercidos por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación, le indicamos cuales son los derechos que le asisten:
· Solicitar el acceso a sus datos personales
· Solicitar la rectificación de sus datos
· Solicitar la supresión o eliminación de sus datos (derecho al «olvido»)
· Derecho a la portabilidad de sus datos para casos de servicios de telecomunicaciones o internet.
· Limitar u oponerse al uso que le damos a sus datos
· Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
· Derecho a presentar una reclamación en materia de protección de datos ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo de la siguiente forma:
Presencialmente o por correo electrónico en:
SONIA DE LA CRUZ CARRASCO
DNI: 47.658.882-F
info@equilibriumsalut.com
Además de los derechos que le asisten, si cree que sus datos no se están recabando o tratando conforme a la normativa vigente de Protección de Datos, usted podrá realizar una reclamación ante la Autoridad de Control, cuyos datos de contacto indicamos a continuación:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6. 28001, Madrid.
Email: info@agpd.es
Teléfono: 912663517
Web: https://www.agpd.es
Consentimiento y aceptación
Al aceptar esta política de privacidad, usted declara haber leído, entendido y aceptado las cláusulas de la misma. Asimismo, autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a los fines y condiciones establecidos en este documento.